Williams Jewelry Blog

SINGAPURA – Kondisi beberapa manula di panti jompo telah memburuk, dan staf bekerja lebih lama sambil mengatasi tekanan mengikuti nasihat dan aturan pemerintah yang berubah cepat untuk pandemi Covid-19.

Terlepas dari tantangan ini, sektor panti jompo – dengan 80 panti jompo dan sekitar 16.000 penghuni – mampu menjaga jumlah kasus Covid-19 menjadi 20 penghuni.

Ini adalah salah satu temuan dalam laporan oleh konsultan manajemen Oliver Wyman, berdasarkan wawancara yang dilakukan antara Juni dan Agustus dengan sekitar 50 orang, termasuk operator perawatan jangka panjang, akademisi, pembuat kebijakan, penyedia teknologi dan pakar internasional.

Laporan tersebut, yang dirilis pada hari Jumat (30 Oktober), juga menemukan bahwa di Singapura, lima staf dari panti jompo terinfeksi virus corona. Jumlah itu, kata laporan itu, rendah dibandingkan dengan negara-negara lain, di mana kelompok di panti jompo telah menyebar dengan cepat dan menyebabkan banyak kematian.

Laporan tersebut, sebuah kolaborasi antara Oliver Wyman dan organisasi filantropi lokal Lien Foundation, juga menyentuh tantangan yang dihadapi oleh operator perawatan jangka panjang, yang meliputi panti jompo, pusat penitipan anak dan layanan perawatan di rumah. Ini juga memberikan rekomendasi tentang bagaimana sektor ini dapat berinovasi dan berkembang di luar pandemi.

Kitty Lee – mitra dan kepala praktik ilmu kesehatan dan kehidupan untuk kawasan Asia-Pasifik di Oliver Wyman – mengatakan: “Kami ingin meningkatkan percakapan. Tidak akan pernah ada kemajuan atau dorongan untuk sesuatu yang berbeda jika kita tidak memiliki percakapan seputar apa yang terjadi dan bagaimana kita dapat membuat segalanya lebih baik.”

Radha Basu, direktur penelitian di Lien Foundation, mengatakan sementara sektor ini memang menghadapi tantangan karena risiko yang belum pernah terjadi sebelumnya, dalam banyak kasus, sulit untuk memikirkan alternatif untuk menangani situasi tersebut.

Laporan itu mengatakan hampir 100 pembaruan dikirim oleh pihak berwenang selama enam bulan pertama krisis, yang menurut beberapa operator merupakan perjuangan untuk mengatasi waktu penyelesaian yang singkat. Tetapi operator juga mengatakan ada dukungan yang cukup dari Pemerintah, yang mendengarkan umpan balik dan memodifikasi kebijakan untuk beradaptasi dengan situasi yang berubah.

Misalnya, operator panti jompo berebut untuk mempersiapkan pengunjung ketika diumumkan pada bulan Juni bahwa kunjungan dapat dilanjutkan dalam dua hari.

Kementerian Kesehatan mendorong anggota keluarga untuk merencanakan kunjungan selama minggu-minggu berikutnya tetapi banyak orang juga bergegas untuk memesan slot pertama yang tersedia.

Tantangan lain yang dihadapi operator adalah tekanan pada staf di sektor di mana sekitar 80 persen staf perawatan langsung adalah orang asing.

Beberapa shift delapan jam mereka diubah menjadi shift 12 jam, sementara sekitar 3.600 staf yang menghadap residen – sekitar 40 persen staf panti jompo – kehidupan mereka terganggu ketika mereka dipindahkan ke fasilitas akomodasi atau hotel yang ditunjuk di tempat.