Williams Jewelry Blog

Editor budaya South China Morning Post Kevin Kwong termasuk di antara pelancong yang terdampar di Bandara Internasional Dubai setelah Uni Emirat Arab mengalami badai terburuk dalam beberapa dekade, menenggelamkan landasan pacu bandara. Dia berbagi rincian kekacauan yang dia hadapi.

Saat itu sekitar pukul 22.15 pada hari Kamis ketika saya melihat bahwa penerbangan lanjutan saya yang dijadwalkan pukul 21.10 dari Bandara Internasional Dubai ke ibukota Portugal Lisbon dengan Emirates telah menghilang dari papan keberangkatan.

Tanpa peringatan atau pemberitahuan dari maskapai penerbangan terbesar di Timur Tengah, penerbangan saya telah dibatalkan – setelah setidaknya lima penjadwalan ulang – membuat saya terdampar di bandara utama Dubai, salah satu yang tersibuk di dunia.

Saya bersama ribuan pelancong dan wisatawan lain dari seluruh dunia yang telah terdampar setelah badai yang belum pernah terjadi sebelumnya pada hari Selasa membuang hingga 250mm hujan di atas emirat, menenggelamkan landasan pacu bandaranya dan membuatnya sangat sulit untuk mendapatkan pesawat masuk dan keluar.

Sekitar 1.244 penerbangan dibatalkan dan 41 dialihkan pada hari Selasa dan Rabu, AFP melaporkan, dan simpanan itu telah diperparah oleh ratusan penundaan dan pembatalan pada hari Kamis.

Ketika saya mendarat di Dubai pada sore hari – dari Bangkok, Thailand dalam perjalanan ke Lisbon, di mana saya berniat untuk bergabung dengan retret yoga – saya tahu kekacauan menunggu.

Berita utama seperti, “Hujan selama setahun turun di Dubai dalam satu hari” menggambarkan besarnya badai hujan yang telah melumpuhkan sebagian besar Uni Emirat Arab sejak Selasa. Tapi tidak ada yang cukup mempersiapkan saya untuk adegan di bandara.

Pelancong muda duduk atau tidur di lantai terminal sementara sebagian besar kursi ditempati oleh keluarga dengan kerabat lanjut usia atau anak-anak. Semua menginginkan jawaban.

Pelanggan Emirates dan Flydubai – beberapa di antaranya telah berada di bandara selama lebih dari 70 jam – berkumpul di gerbang keberangkatan, tetapi tanpa kehadiran staf darat untuk membantu, apa yang harus kita lakukan selain menjadi lebih bingung, frustrasi, dan marah?

“Tolong beritahu kami, pelanggan Anda, apa yang terjadi,” teriak seorang pria.

Dan ketika tidak ada informasi resmi yang akan datang atau tersedia, desas-desus mulai menyebar: apakah penerbangan Anda dibatalkan? Apakah penerbangan berikutnya keluar dari gerbang keberangkatan ini ke Tel Aviv dan bukan Warsawa?

Saya mendengar seseorang mengatakan ada pesawat tetapi tidak ada kru. Orang-orang menggunakan smartphone mereka untuk menerjemahkan sedikit pun informasi yang datang kepada mereka, rumor atau lainnya, ke dalam bahasa mereka sendiri.

Anehnya untuk bandara modern seperti itu, tidak ada stasiun pengisian telepon dan beberapa soket listrik umum; Saya tidak bisa menjadi satu-satunya yang khawatir ponsel mereka akan mati sebelum kami berhasil pergi.

Ada banyak kafe dan restoran, jadi setidaknya aku tidak akan kelaparan. Dan Emirates telah menawarkan minuman dan makanan gratis “di salah satu restoran yang berpartisipasi di Bandara Internasional Dubai”.

Toilet, di sisi lain, berada pada kapasitas maksimumnya. Saya belum menemukan satu di mana saya tidak perlu mengantri untuk buang air kecil, meskipun setidaknya mereka dijaga kebersihannya.

Pada pukul 22.45, saya menerima email “informasi perjalanan penting” dari Emirates: “Maaf, penerbangan Anda EK0193 dari Dubai ke Lisbon pada 18Apr telah dibatalkan karena kondisi cuaca buruk di Dubai. Silakan hubungi agen perjalanan Anda untuk pemesanan ulang. Jika Anda memesan langsung dengan Emirates, silakan hubungi kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.”

Apakah itu? Bukankah maskapai seharusnya menempatkan kita di hotel? Tetapi rumor lain mengatakan bahwa hotel-hotel Dubai semuanya penuh.

Saya telah menghubungi agen perjalanan saya di Hong Kong tetapi, saat saya menulis ini, saya masih tidak tahu kapan saya akan terbang keluar dari Dubai.